曾经的制造业强国新加坡如今正面临严峻挑战，这些挑战不仅来自新兴经济体更为廉价的劳动力，也来自互联网技术对商业模式的颠覆。如何能够在狂风巨浪中前行，新加坡制造商总会会长符标雄在接受国际商报记者专访时给出了他的答案。
面临的挑战
一直以来，制造业都是新加坡的支柱产业，但近年来，新加坡的电子产业和生物医药业都受到不同程度的冲击。
最新数据显示，新加坡今年4月份的制造业产值同比滑落8.7%，成为自前年2月以来表现最差的一个月份。虽然其中制药业因季度因素大跌38.0%，但整体而言，新加坡制造业仍处在不振的边缘。
符标雄坦言，目前，新加坡制造业企业正面临不小的挑战。挑战主要来自如互联网商务模式这种颠覆性技术的迅速崛起，新兴经济体和企业通过重塑各行业的商业模式已经改变了不少领域的“游戏规则”，新加坡制造业要在这一背景下与新兴行业竞争。“事实上，新加坡制造业的很多企业并没有回应这些挑战，他们继续依靠自己过去的成功经验存活，而这只会令其在竞争中被不断蚕食。”符标雄说。
符标雄解释道，过去许多公司扮演着“中间人”这一角色，他们通过控制上游厂商和最终用户之间的分销渠道而盈利。然而，随着社交媒体的崛起以及提供专业服务的物流公司的兴盛，上游制造商现在能够直接与客户建立牢固的关系。通过与客户直接交易，这些产品往往能够获得更高的利润率。
与此同时，上游制造业已经开始建立自己的实体服务网络，他们希望通过直接为用户提供售前和售后服务从而回收分销渠道的控制权。通过在线渠道，客户可以以更低的价格和更多的选择来享受生产厂家提供的产品和服务。
鉴于此，很多“中间人”已经被边缘化。
此外，符标雄认为，随着新加坡收紧对国外务工人员的限制，以及对比众多新兴经济体更为廉价的劳动力成本，新加坡劳动力成本上升和人力不足的问题也愈发明显，新加坡制造业企业已经没有能力再参与“世界工厂”的竞争了。
创新商业模式
然而，挑战也是机遇。
符标雄指出，现在的新加坡正处于经济转型时期，制造业亦将进入一个新的阶段。一些新的趋势如添加式制造、工业机器人和物联网等，都为行业带来新的机会。制造生产活动可以利用如云计算等高新技术提高附加值，制造业正在稳步地从劳动密集型转向依靠知识和生产力驱动来获得发展。
符标雄认为，新加坡政府正将重点放在发展创新制造业上，新加坡已成为高附加值制造业投资的目的地。中国的新兴制造业及相关企业也正在利用这些新技术和有利条件来获得发展。
为了应对来自新的商业模式的挑战，新加坡创新和生产力研究所应运而生。这是新加坡制造业联合会旗下的一个“卓越中心”，以帮助企业重新界定自己的商业模式，实现企业内部的改革创新、提升效能，并形成新的创收模式。
符标雄认为，这正是商业模式创新（BMI）这一概念能够发挥核心作用之处。“新加坡制造业已经无法通过削减成本、提高效率等途径形成有效竞争了，商业模式创新可以帮助企业增加其产品和服务的附加值。”此外，新加坡强大的知识产权保护法为制造业企业实现自主创新，无论是产品、服务抑或系统创新提供了支持环境。
事实上，新加坡制造业对商业模式创新的需求十分迫切。新加坡制造业联合会对新加坡企业进行的一项初步调查显示，92%的新加坡制造业企业表示需要创新并提高生产率以保持企业的竞争力，然而只有6%的企业明确表示他们能够熟知并应用商业模式创新这一理念。
符标雄介绍道，未来一段时期内，新加坡制造商总会旗下的新加坡创新和生产力研究所还会开展关于商业模式创新的专项研究，从而帮助更多的新加坡企业将业务发展到新水平，在区域和全球制造业价值链中定位并建立区位优势。希望今后新加坡制造业能够成为各自行业的创新领导者、“游戏规则”的制定者，而不是追随者。
